- Q1卵を使用していない商品はありますか？
- 現在店頭に並べてある３６商品に関しましては、全商品卵を使用しております。尚、必ず店頭に卵、牛乳、小麦、ゼラチン等のアレルギー原材料一覧をご用意しておりますので、ご確認ください。
- Q2賞味期限を教えてください。
- どの商品も「洋菓子」の分類にあたる商品ですので、必ずご購入日中にお召し上がりください。
※焼き菓子、コンフィチュールは除きます。（別途記載）
- Q3大量納品などは可能でしょうか？
- ある程度のまとまった個数（200個など）であればご相談させていただきます。
※詳細は個別にご相談させていただきます。
- Q4100ピース程の大量購入をする場合、電話予約でご準備いただけますか？
- はい。電話でのご予約は承っておりますが、店舗によっては取扱いのない商品などもございますので事前にご予約のうえご確認ください。ご予約は４日前までにお願い致します。
- Q5長時間（２時間以上）の持ち歩きは可能ですか？
- 店舗では保冷剤を入れさせていただきますが、保冷剤は冷えた状態を維持する機能がメインです。
２時間以上のお持ち歩きの場合は、誠に申し訳ございませんがお持ち帰り商品としてはお勧め致しかねます。また、商品や気候によりましてはお持ち帰り時間の目安が変更されることがございます。
- Q6商品の入れ替えはどのタイミングで行っているのですか？
- 春夏秋冬、季節ごとで大きな商品入れ替えを行っております。また旬の果物を使用したケーキフェアー、バレンタイン、クリスマス等のイベント時には特別セットをご準備しております。新商品導入時には、当ホームページにて告知させていただきます。
- Q7ポイントカードは全国何処でも利用できるのですか？
- 発行店のみの有効となっております。また、催事などのオープン期間が限られている店舗に関しましては発行しない場合もございますので、ご了承ください。
- Q8商品を宅急便などで知人に送ることは可能ですか？
- 誠に申し訳ございません、弊店のスイーツは「洋菓子」に分類される商品であるため、配送途中の温度・衝撃に関して管理を致しかねます。そのためお客様のお手元に到着した際に、本来の品質とは異なる商品となることが予想されますため現在こちらのサービスは行っておりません。
- Q9賞味期限はどの位ですか？
- どの商品も「洋菓子」の分類にあたる商品ですので、必ずご購入日中にお召上がりください。
- Q10自宅に帰ったら、保冷剤は取り出すのですか？
- はい。保冷剤は冷えた状態を維持する機能がございますが、ご自宅にお帰りになられましたら、なるべく早く保冷剤を取り出し冷蔵庫に商品を保管ください。
